推动实施客户服务规范和制度；负责客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；全方位优化客户服务质量。
大专及以上学历；3年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力。

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