工作职责：
1.按公司的经营目标和计划，对售后服务各个部门进行管理；
2.在厂家服务策略指导下，策划公司的售后服务策略；
3.制定维修业务、配件、附件市场以及客户需求动态，分析公司售后服务的经营状况，发掘保养、维修、配件、附件市场的潜力；
4.负责重大质量问题及服务纠纷的处理；
5.具有对售后服务的生产指挥权、监督权、人员调动权；
6.负责本部门员工的绩效评估、培训发展计划及激励措施；
7.执行服务制度，提供优质的售后服务，以满足客户需要；
8.负责制订安全保障制度，并监督各部门执行；
9. 完成总经理委派的其他临时性工作。
任职要求：
1、大专以上学历，汽车及相关专业；
2、5年以上汽车维修经验，至少3年服务管理经验；
3、熟悉本品牌汽车技术知识、本汽车品牌产品知识，熟悉售后业务流程；具备一定售后汽车管理经验；熟悉汽车行业市场，了解竞争品牌；出众的团队领导能力和发展他人能力、沟通能力和冲突解决能力；熟练操作办公软件，熟练驾驶。
4、能够熟练操作office各种办公软件。

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