岗位职责：
1、负责成员线上交易跟踪，保障线上交易顺畅
2、负责解决成员交易过程中的异常情况，对接处理枢纽片区服务人员渠道的异常、投诉、成员培训需求
3、负责协助片区经理完成成员交易量任务，提升交易量
4、负责联动成员客服，负责卡行业务流程/操作标准、系统培训，对成员业务知悉程度负责，推动成员业务、系统标准化操作；
5、链接总部400工单的处理，协助问题的核实、取证，推动处理；
6、整理分析枢纽成员存在的问题，拟定处理方案，分享经典异常、投诉处理案例，协助成员异常率的降低。
任职要求：
1、大专及以上学历以上， 物流、工商管理等相关专业
2、1年以上物流、电商、互联网、平台相关专业领域的工作经验
3、优秀的组织协调能力，项目控制能力，良好的客户沟通能力；
4、积极主动、灵活应变、认真负责、诚实谨慎； 
5、积极的服务意识以及解决问题的能力；
6、具有良好的职业素养和团队合作精神。

联系我时，请说是在百城招聘网上看到的，谢谢！