1、售后服务部日常事务的管理；
2、制定售后服务管理制度和业务流程工作标准；
3、制定售后服务工作计划，保证售后服务月度和季度经营指标的完成； 4、制定售后服务内训计划；
5、处理顾客重大投诉；
6、向董事长反馈各类报表、文件及资料；
 7、负责组织实施服务活动。
职位要求：
1、机修技术精湛，多年维修服务经验！
2、分管公司维修业务的开展，并根据公司的战略目标及年度经营目标，制定年度维修计划，通过检查、调控、监督和考核等过程管理，保障维修业务各项计划及指标的完成；
9、完善4S店维修系统各项管理，健全并持续改进维修系统各项业务流程，对经营过程实施有效地监督、指导；
10、负责所属公司维修系统人才队伍建设，组建一流人才队伍，并通过企业文化建设，提升干部员工的凝聚力和战斗力；
11、负责对维修体系各类政策的研究并有效执行落实，并对考核达标负责。

联系我时，请说是在百城招聘网上看到的，谢谢！