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前台主管 (1人)
宣威市
全职
高中以上
3年经验
22岁-40岁
不提供住宿
保障福利
  • 社会保险
职位动态
1周前
HR最近登录时间
3天左右
HR平均回复时长
职位详情
1、负责修理厂维修前台的日常管理工作,及时完成公司下达的各项工作任务。
2、负责维修车辆的客户接待工作,及时了解客户的需求。
3、督促前台业务接待的估价准确率和车辆维修故障现象描述的准确率。
4、负责车辆维修后,客户对本公司质量技术和服务质量出现问题的收集工作,及时解决并作出整改计划。
5、负责修理厂相关业务报表的统计及每月底月报的制作,建立好各项台帐,并
及上报服务经理和总经理。
6、协助服务经理对客户投诉的处理工作。
8、严格按照公司制定的维修工时标准,客户办理维修付款手续。
9、负责协调车间、配件部与前台的协作工作。
10、负责制定前台接待人员的培训计划,每周安排定期的礼仪接待与接车实
际操作以及专业知识的学习培训并进行考核、记录。
11、负责督促好接待厅的卫生清洁工作,保持接待通道的顺畅。
12、针对CSI客户满意度整改项及公司实际弱项进行分析,制定整改措施,与客服部配合进行实施。
13、完成领导交办的各项任务。
本岗位一经录用,提供食宿,待遇从优,欢迎来电咨询。
孙先生:18808740505

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企业信息
宣威市铭源经贸有限公司
民营企业 | 50人以下
羊场镇基场铭源汽修
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