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售后主管 (1人)
3-4.5K元/月
宣威市
全职
中专以上
1年经验
23岁-45岁
不提供住宿
保障福利
  • 社会保险
职位动态
1周前
HR最近登录时间
3天左右
HR平均回复时长
职位详情
岗位职责:
1. 给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动,处理在线咨询、在线销售、售后服务过程中的各种问题; 
2. 独立完成客服部门的团队建设、培训,制定管理制度及团队提升、规划;
3. 建立、完善所属各岗位的工作流程、规范以及绩效考核方案,优化人员结构;
4. 了解商品动态,及时向公司反馈并提出合理建议;
5. 合理安排客服、 售后人员工作,排班,确保所管各岗位工作有序、及时、衔接。
任职要求:
1. 二年以上的在线客服管理或呼叫中心管理经验,有电子商务领域、导购、电话销售从业经验者优先;
2. 有魄力、做事果断、表达能力、执行力超强;
3. 良好的服务意识、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识;
4. 丰富的团队管理能力,善于调动团队成员的积极性和创造性,并能以身作则完成销售任务;
5.有良好的抗压能力,能适应加班。

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企业信息
云南众梓装饰有限公司
民营企业 | 100—200人
宣威县双龙街道榕丰大道八中路口
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