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售后维修部经理 (1人)
面议
盘龙区
全职
大专以上
3年经验
25岁-40岁
不提供住宿
保障福利
  • 每周双休
  • 社会保险
职位动态
1周前
HR最近登录时间
3天左右
HR平均回复时长
职位详情
一、岗位职责:
1、维护公司售后服务体系,保证所有的售后服务工作及时、有效、快速的进行。
2、制定及不断优化、完善售后部管理制度和业务流程体系,确保其有利于公司及部门的运作。
3、组织并不断优化完善售后服务体系和团队的建设。
4、负责日常售后服务工作的调配,合理安排相关人员进行安装、维护及其他售后服务工作。
5、检查、督导售后部所有人员的日常工作,并对其进行考评。
6、负责组织售后部相关人员培训计划的拟制,培训教材的选用及编制,并负责组织实施及考评。
7、负责组织对以下几点情况,进行搜集、整理和分析,并提出初步意见或解决方案,及时反馈给生产、品质和研发等相应部门,以便对产品进行改善和优化。
①客户提出的问题和需求;
②售后服务工作遇到的问题和需求;
③已售出产品的品质情况和存在的缺陷。

二、任职要求:
1、具有良好的沟通协调能力,具有较强的服务意识,思维敏捷。
2、热爱售后维修工作,能承受工作压力、完成工作任务。
3、具有5年以上中小型企业、售后管理及运营工作经验,有较强的客服意识,具备良好的沟通能力与应变能力。
4、有计算机IT系统集成产品售后运行维护工作经验者、持有相关资格证书者优先。

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企业信息
昆明衍沃信息科技有限公司
民营企业 | 200—500人
昆明市盘龙区北京路延长线金江小区瑞园2栋2单元802室
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