岗位职责：
1.负责处理客户订单，回复客户咨询邮件，FB在线chat等客情关系维护工作；
2.负责及时跟踪订单运转情况，与客户、仓库、物流部门做好收发货的实时沟通工作，确保货物配送效率；
3.负责在线解答客户对产品的咨询并进行合理引导，促成销售订单的完成；
4.负责确认客户资料及订购信息，及时准确回答客户提出的问题，跟客户做好沟通，减少退换货率；
5.负责做好客户回访工作，维护市场口碑，及时汇总客户反馈的问题至上级处理；
6.完成上级安排的其他工作。
 任职要求：
1.本科及以上学历，越南语相关专业；
2.语言精通、书面、口语均能够与外籍人士无障碍交流，中文能够日常交流，越南语发音准确；
3.有留学或越南工作、生活经验者优先，了解熟悉当地文化习俗；
4.热爱客户服务工作，执行力强，有责任心、有耐心、细心，有极好的团队合作精神和情绪管理能力；
5.有外贸或电商客服经验优先，优秀应届生也可考虑。
公司为您提供的员工福利（不止如此哦）：
1.购买五险一金，享受国家各项标准福利假期，逢年过节，礼物红包收不停；
2.调休制，月休6天；
3.不定期调薪，绩效工资、佣金提成，让你能力有多大，钱包就有多厚；
4.每日免费下午茶时间，水果零食为你赶走疲劳，让你舒心的度过一整天；
5.团建活动，吃饭、唱歌、外出游等任你选择；
6.入职培训、企业内训、外部培训助力你的职业生涯发展；
7.职业生涯：横向调岗及纵向晋升通道，完善的核心人才培养体系，为您提供职业发展的双赢平台。
接受可全职实习的2019届毕业生

联系我时，请说是在百城招聘网上看到的，谢谢！