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前台主管 (1人)
官渡区
全职
大专以上
3年经验
28岁-40岁
不提供住宿
保障福利
  • 社会保险
职位动态
1周前
HR最近登录时间
3天左右
HR平均回复时长
职位详情
岗位职责:
1、负责服务部客户接待工作的管理,接车流程、接车规范、办理接车、出车手续,并严格按照“标准接待流程”进行接待服务,提高服务质量;
2、协调服务顾问与车间的工作关系,并负责进行售后服务经营和精品销售等,做好客户服务工作和开发客户的需求;
3、负责保修鉴定工作的监督和管理,事故车关键事项的确认, 做好车辆出厂后返工确认情况,及时与质检员、车间主管、技术主管分析处理;
3、收集客户信息,妥善处理用户投诉、监督客户服务档案的建立和管理、信息反馈与管理;
4、参与客户的日常服务接待工作、养护类精品销售;
5、负责服务前台现场的管理工作,并组织外出走访、外出救援等工作;
6、负责组织开展服务营销活动,增加进厂车台次;
7、做好服务顾问与车间、备件等工作的协调;
8、完成上级交办的其他工作。
任职资格:
1、大专及以上学历;
2、汽车、营销、经济管理等相关专业;
3、3年以上前台主管工作经验;
4、有较强的社交能力及客户服务技巧;
5、有机动车驾照并能熟练驾驶。

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企业信息
云南东峻天领汽车销售服务有限公司
民营企业 | 100—200人
昆明市经开区国际汽车城经景路领克中心
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