岗位职责：
1、负责建立客户服务管理体系，包括流程、标准及制度等，并对其进行持续的优化和改进；
2、开展订单促成与货款回笼、退换货处理及客户回访，收集及挖掘客户需求及反馈，每月提交客户分析报告；
3、受理及主动服务客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的产品；
5、商品管理、促销政策的推广与核销；
6、商品数据分析与报告；
7、终端店铺业绩跟踪与经营分析。

任职资格：
1、大专以上学历，有3年以上服装类商品管理、营销工作经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、有独立带领团队的经验，优秀的沟通能力。
4、善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
薪资福利：
基本工资+绩效奖金+福利+全勤奖+餐补+年终奖...

联系我时，请说是在百城招聘网上看到的，谢谢！