技能要求：
售后服务
1、负责重庆、四川、云南、贵州四省市的售后服务质量监督管理、服务流程改进、服务支持及其他工作。

2、服务质量监督管理：包括服务人员形象的监督提升，满意度的提升，投诉量、投诉率及解决率的监督控制，24小时完单率提升，服务流程规范的监督提升，服务安全规范的落实等。

3、服务流程改进：针对服务监督中发现的问题，协助并督促代办调整人员、改进工作方式等。

4、服务支持：包括实地培训支持、技术指导支持、配件支持及其他支持。

5、其他工作，如年度售后政策的传达、服务网点的开拓等。

6、第三方服务平台及加盟商服务团队培训、管理；

联系我时，请说是在百城招聘网上看到的，谢谢！