商户和消费者投诉、报修、建议 描述：负责受理商户、顾客的报修与投诉，收集、征求商户、顾客的意见与建议。
任务1：受理投诉，制作《投诉处理单》、《投诉信息登记表》。
任务2：受理报修，填写《报修单》。
任务3：制作报修与投诉的日报、周报、月报、年报，并准时准确上报。
促销活动的配合 描述：负责配合有关部门开展促销活动，向顾客及商户提供相关信息咨询，协助活动发起部门发放礼品及做好登记。
任务1：在商场促销活动期间发放活动券、礼品，登记活动相关表格。
任务2：室内步行街促销广播
为消费者提供增值服务 描述：根据广场服务项目及顾客需求，提供有偿服务。
任务1：礼品包装
任务2：租借手推车、轮椅、婴儿车
为商户提供日常服务 描述：负责为商户提供日常经营中需要的服务协助，及与各部门协调商户需求。
任务1：办理《夜间施工单》
任务2：办理《放行条》


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