1、对客户进行不定期电话关怀回访；
2、进行客户满意度调查和售后满意度调查，提高客户满意度；
3、询问客户对本公司的评价、对产品和服务的建议和意见；
4、接受客户的咨询，记录客服咨询、投诉的内容，按照流程给予客服反馈；
5、对投诉进行迅速有效的处理；
6、对投诉原因进行最彻底的分析；
7、有过相关工作经验者优先；


联系我时，请说是在百城招聘网上看到的，谢谢！