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民宿管家 (3人)
5-7K元/月
大理市
全职
大专以上
1年经验
22岁-35岁
提供住房补贴
保障福利
  • 年终奖
  • 社会保险
  • 环境优雅
  • 晋升快
  • 全勤奖
  • 有提成
  • 包吃
职位动态
1周前
HR最近登录时间
3天左右
HR平均回复时长
职位详情
岗位职责:
1.客人抵店前了解抵店具体时间,检查预订房间各方面情况,检查客史记录,做好抵店迎接工作;
2.客人抵店时主动迎接客人,做简单介绍,带客人至房间,介绍酒店设施、房间情况及当地旅游资讯;
3.客人住店期间根据需求每日为客人提供居家服务安排、用车安排、休闲旅游咨询等服务;
4.客人离店前要掌握离店时间,安排离店车辆和行李服务;了解客人对酒店的满意度,确保客人满意离店;
5.客人离店后做好客人档案管理工作。
6.能独立办理客人的入住和退房手续。
岗位要求:
1.大专及以上学历,专业不限,应届生优先;
2.工作能细心、耐心、热情,具有较强的服务意识,能够站在顾客的立场和角度提供优质服务,具有大局意识,工作责任心强,掌握社交礼仪,普通话准确流利;
3.具备良好的学习能力、沟通能力,性格活泼开朗,具有亲和力;
4.热爱生活,热爱民宿。

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大理凯季企业管理咨询有限公司
民营企业 | 50—100人 | 100万-500万
云南省大理市海东镇理想邦
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