岗位职责：
1、根据公司的发展战略目标建立和完善客户服务体系；
2、负责抽检公司内部服务流程，全面提升服务质量，效率及客户满意度；
3、收集客户信息、意见、反馈、进行客户需求分析；
4、独立处理各种投诉、课程相关问题，对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见；
5、企业内训师、热爱家庭教育、希望成为专业讲师，熟悉正面管教、萨提亚课程体系及授课放宽入职要求；
任职要求：
1、 大专以上学历，有两年以上客服管理工作经验，有销售工作经验优先；
2、 具有良好的表达能力、沟通能力、执行力、组织力和服务意识；
3、 能熟练使用常用办公软件。
4、文字功底扎实，能够独立完成课程研发和授课；
5、具备家庭教育体系的自主研发能力，包括：课程大纲思维导图、音频、视频、PPT 等；
6、有心理咨询师证优先。

联系我时，请说是在百城招聘网上看到的，谢谢！