岗位职责
1、定期回访客户产品使用及服务情况；
2、客户产品使用答疑、难点指导；
3、收集客户信息、问题反馈；
4、对接展会参展企业；
5、在线交流、沟通回复；
6、配合市场推广人员做好售后服务工作
7、根据公司要求应对客户咨询、接待客户投诉；
8、维护客户资料，对客户进行帮助和管理；
9、了解客户需求，对其提供专业咨询服务；
10、完成上级领导安排的其他相关工作事项。
任职资格
1、头脑清晰，思维敏捷，有良好的客户服务意识；
2、善于沟通，具有一定的抗压能力；
3、大专以上学历，熟练操作office软件；
4、普通话标准，语言表达能力强，擅于沟通。

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