1. 外出采单，收集意向客户
2.与有意向的学员进行沟通，回答课程问题，帮助学员完成报班
3.回访潜在学员，做好后续跟踪反馈工作
4.维系学员的满意度，代表学员利益协调内部资源，为学员解决问题
5.负责回答学员咨询与投诉，及时发现学员需求并记录整理汇报
6.协助老师做好课堂可视化工作。
7.负责客服知识库和案例库的内容更新工作
8.统筹客服流程，与多位客服共同优化完成客户服务工作

联系我时，请说是在百城招聘网上看到的，谢谢！