1、能根据要求在线或电话解答客户提出的问题；
2、完成客户商品购买后的跟踪回访工作，并有效整理；
3、负责接听或主动拨打客户的电话和解答客户的疑问； 
4、客户跟踪信息交接，客户关系维护；
5、负责进行指定客户群体回访、信息校对等工作； 
6、及时高效地处理订单，并确保信息的准确反馈；
任职要求
1、良好的倾听能力和语言表达能力； 
2、有客服相关工作经验者优先； 
3、熟练掌握WORD，EXCEL文字处理和办公室自动化管理。


联系我时，请说是在百城招聘网上看到的，谢谢！