1. 为所有抵店或离店的客人开车门
2. 以微笑和目光接触问候和欢迎客人，确保给客人留下良好的印象
3. 帮助抵店客人卸行李
4. 在需要时帮助客人把行李运到大厅
5. 了解饭店产品细节方面的知识，以确保正确回答客人的提问
6. 在需要时叫出租车，并帮助客人告诉司机他要去哪里
7. 保持入口畅通无阻
8. 对残疾的客人给予特别的帮助和关注
9. 帮助驾车抵达饭店的客人停车
10. 协助保持入口清洁和整洁
11. 在需要时协助把行李从大厅运到出租车上
12. 以微笑和目光接触欢送离店客人，尽可能使用客人姓名
13. 向礼宾部经理汇报客人的评价/抱怨、问题、事件等
14. 向客人提供优质服务
15. 通过记录客人的评论并以此为实践，不断地寻找机会发展对客服务

联系我时，请说是在百城招聘网上看到的，谢谢！