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职位详情
1、工作内容:
通过电话受理客户对业务的咨询、投诉及建议,对客户所咨询的问题进行解答、处理或办理相关业务等工作。充分与客户进行沟通,根据客户需求,向客户推荐各项业务及服务。
2、岗位要求:
1、大专以上学历(条件优秀者可放宽至高中),专业不限。
3、普通话标准流利,声音甜美,音质好。
4、具备亲和力,沟通表达欲望强,有良好的语言表述能力。
5、会基本的电脑操作,打字速度快,最少不低于40字/分钟。
6、应变能力强,有一定的抗压能力,懂的情绪控制。
3、薪酬利福:
1、薪酬结构:新人期设定保底底薪3000元、连续设定3个月。
转正后,基本工资+各项补助+绩效提成+全勤+服务质量奖金。平均月收入3000-5500/月,上不封顶;另入职后设有忠诚津贴,每月递增。
2、工作时间:8:00-23:00,8小时排班制,轮休制月休6至7天。
其他福利:
(1)享受带薪法定假日、带薪年假等。
(2)年终奖励。
(3)员工培训会、拓展活动、团队建设活动、读书会。
(4)月度、季度、年度业绩竞赛奖、服务质量奖、现金红包、充值卡奖励、电影票、演唱会门票等各色激励奖品。
(5)优秀员工带薪旅游奖励。
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