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职位详情
1.熟悉掌握产品信息,了解客户的需求,掌握沟通技巧,正确解释并生动描述相关产品的特征与优点。
2.准确、简洁、高效、友好的回复客户购买商品时提出的各种问题,以每次贴心、周到的服务在客户群中建立起专业、负责人、值得信赖的店铺形象。
3.运用各个平台一站式解决客户需求,给予客户良好的服务体验。
【岗位要求】
1.对电脑键盘及表格操作熟悉,打字速度最少60/分钟以上,可以长期任职,有一定的沟通技巧。
2.有一定的抗压能力,遇到客户询问要耐心解答,态度认真,积极向上,坦率正直,具有团队合作精神;
【薪资待遇】
公司按照多劳多得的薪资阶梯进行分配,薪资上不封顶,高工资只为努力的你准备着
【上班时间】
培训期:上午09:00—11:30 下午:13:00—18:00
客服岗早班:08:00---17:00 晚班:16:30---24:00(以完成当天工作为前提)
单休(或根据项目情况安排)
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