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职位详情
岗位职责:
1.通过线上即时通讯工具与客户沟通,回答客户相关咨询,提供相应售前售后服务;
2.针对客户需求实现体贴和个性化服务,解决客户在做出购买决定中遇到的困惑和疑虑,促成销售;努力提高自己的销售业绩,完成销售任务的同时多劳多得;
3.维护良好的客户关系,掌握客户需求,及时反馈和跟踪问题;
4.及时反馈客户的各类建议;
5.参与公司抖音直播工作,必要时需要出镜主播。
岗位要求:
1.熟练运用旺旺、咚咚等线上聊天工具,打字速度快60字/分钟;
2.有短视频、阿里巴巴、淘宝或其他B2C网站客服经验和电话客服经验,具有良好的团队协作能力;
3.表达能力强、善于与人沟通、有较高的情商,综合素质较高;
4.能平和处理工作中遇到的各种问题。
包吃包住!
薪资:底薪+绩效+提成+分红
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