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职位详情
职位概要:
负责国内及省内旅游线路的设计,编排,与地接社的联系,成本(包括地接的费用,接送费用,用餐、用车、住宿、导游、保险、交通等各项实际成本)的核算,报价,行程的安排,后期的团款落实等工作内容。
工作内容:
1.按照上级及销售分工,计调及时、准确、快速提供及更新公司相关对外宣传的国内或省内各项内容(含线上、线下等宣传等),对产品接待质量和宣传工具负责。
2.满足客户以及协助销售进行国内或省内排行程、报价。
3.负责客人的接待操作任务。
4.对操作过程中可能发生的问题有预见性,有问题及时处理。
5.处理投诉及其他客户要求。
6.在大型团队、会议及重要会议等操作上协助工作,协调各项操作要素,保证安全、顺利、高效、经济***化的完成接待任务。
7.寻找优质合作资源(含包船切舱代理、供应方、地接社、车队、酒店、导游、景区、航空等合作伙伴)、对比价格和质量,提出合作方案以及进行推荐、确定、维护,熟悉地接各项价格和资源,给公司及销售、上级提供合理化建议。
8.日常能维护公司及销售客户,与客户达成良好沟通,良好服务意识,增强企业品牌形象及市场认知度。
9.对公司相关横向或纵向合作伙伴有良好维护及沟通。
10.根据公司发展及业务需求,听从上级安排,服从指挥,负责本职业务板块、附属板块以及新增业务板块相关工作任务。
任职资格:
教育背景: 专科及以上学历
专业资质: 无要求
经 验: 1年以上同行业相关工作经验。
技能技巧及能力:
◆精通市场营销知识;对旅游行业的趋势、竞争格局等有深刻的认识;
◆具有良好的资源整合能力、谈判能力、思维敏捷,条理清晰,善于总结分析,注重工作的整体配合。
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