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物业客服管家/前台 (1人)
红塔区
全职
中专以上
1年经验
20岁-35岁
不提供住宿
保障福利
  • 优质企业
职位动态
1天前
HR最近登录时间
3天左右
HR平均回复时长
职位详情
客服管家岗位职责:
1.前台接待  
2.装修手续办理
3.接待业主咨询、报事报修事宜
4.人行门禁办理录入信息
5.负责核准前台办理的各类档案手续,同时建立业主相关档案
6.负责对租赁及二手房客户档案信息的建立、完善、更新  
7.负责对客信息的检查、存档 
8.负责根据年度客户走访计划实施对客户走访工作,负责跟进处理客户信息,并反馈。 
9.负责收费台帐的费用核消与电子版台帐的登记工作。 
10.投诉处理,负责授理客户投诉,并与客户保持联系和沟通,拉近与客户关系
11.负责按照月度收费计划开展收费工作,住宅物业服务费、商铺物业费催缴。
12.能够熟练使用办公软件(Word、Excel表格),有前台收银或出纳工作经验者优先。
工作时间:早班:上午:8:30-13:00 下午:14:30-18:00
晚班:13:00-21:00,每月4天休息,国家法定节假日轮休。

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巨和物业服务有限公司
民营企业 | 500—1000人
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