要求：
1、，熟悉电商客服基本操作，学习能力强，沟通能力强者优先；
2、熟悉电脑操作，有良好的服务意识，服从领导安排；
3、脾气好，做事细心，对待客户有耐心，能够长期稳定的工作；
4、具备一年以上天猫 京东 拼多多 淘系 抖音等平台的客服相关方面的工作经验；

职责：
1、在线聊天工具回答客户咨询问题:
2、帮助客户查询跟踪物流情况，退换货，处理退款和客户维权问题;
3、回答网上买家提问，引导用户在网上顺利的购买，促成交易愉快成功;
4、通过聊天软件，为网上客户提供售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉问题
5、需要负责前台一般事务，接待来访客人、求职者等，以及文档资料的整理工作

福利待遇：
1、底薪+绩效，待遇优厚；
2、成长空间广阔，入职后我们会全程提供一系列培训，找到适合你的定位；
3、月6天休息，享受国家法定节假日
4、员工拓展旅游、部门活动等；
5、公司坐落地铁口附近，交通便利，有地铁站、公交站；
6、高级写字楼，楼下就是万达广场、星巴克；
7、年轻团队，工作伙伴热情积极，工作氛围开放、上进，团队氛围好，领导nice

联系我时，请说是在百城招聘网上看到的，谢谢！