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前厅部经理 (不限)
隆阳区
全职
高中以上
3年经验
年龄不限
提供住宿
保障福利
  • 工作餐
  • 标准工时
  • 社会保险
  • 环境优雅
  • 晋升快
  • 有提成
  • 包住宿
  • 健身俱乐部
  • 季度奖金
  • 五险一金
职位动态
1周前
HR最近登录时间
3天左右
HR平均回复时长
职位详情
1.负责酒店前厅的管理和服务工作;
2. 制定和完善前厅部各项规章制度、操作流程和服务标准,不断改进工作方式及服务程序,提高服务质量;
3.有效贯彻、落实并完成部门制订的业务指标和工作计划;
4. 掌握房间预订情况和当天客情,掌握重要接待任务,做好迎宾接待工作;
5. 维护良好的客户关系,广泛听取和收集宾客意见,能有效和独立地处理客人的投诉,做好各类平台客户意见反馈和评分工作;
6. 主持部门工作例会,布置任务,检查督促各班组工作进度,协调工作关系,研究解决经营管理中出现的问题;
7. 制定计划并监控前台已实施的促销活动,为酒店创造效益;
8. 维护好前台管理系统,确保宾客档案信息及时录入公安报告系统;
9. 了解酒店周边地区的最新信息、名胜、风景地等,为顾客提供方便;
10. 有效落实酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序;
11. 完成上级交办的其他工作。 

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企业信息
保山嘉悦兰庭酒店管理有限公司
私营企业 | 50-100人
云南省隆阳区云南省保山市隆阳区兰城街道永昌路689号
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