（1）负责配合案场经理完成日常的客服工作及团队管理，行使代理案场负责人的职责和义务；
（2）带领客服人员对来访客户进行迎送、接待、提供优质的物业服务、配合销售人员进行宣传，及时如实反映服务工作情况、意见及存在的问题；
（3）负责拟定专项培训计划，并按照计划开展相关培训、做到培训合格率达标；
（4）完成员工的月度绩效考核、拟定部门月度工作计划、征集部门案场物业小故事；
（5）拟定部门月度班次安排、月度物料采购申请计划、做好物资进销存盘点台账；
（6）每日对销售中心、样板间的陈列物品进行检查、巡查工作。
（7）做好客服员工管理工作，每月与员工面谈，了解员工心理动向，加强员工之间的团结、提高员工工作积极性；
（8）每周对水吧出品进行试尝并进行调试；
（9）遵守规则制度，完成领导安排的其他事宜。

联系我时，请说是在百城招聘网上看到的，谢谢！