客服专员(潮南)
(2人)
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保障福利
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- 全勤奖
- 节日福利
- 绩效奖金
- 包吃包住
职位详情
岗位职责:
1、负责线上线下用户答疑、投诉建议信息收集和及时反馈;
2、基于用户反馈信息,定期整理分析,协助运营团队构建平台服务自评体系,持续改进医疗服务质量;
3、搭建医患沟通桥梁,提高诊疗效率和用户体验;
4、患者教育工作的组织,开展,追踪等工作;
5、上级领导安排的其他工作任务。
任职要求:
1、形象好,普通话标准、流利,反应灵敏;
2、擅长沟通,学习意识强;
3、较强的责任心,良好的团队意识、细致耐心
4、能熟练操作办公软件,应用常规的图文、音频工具:
5、协调和沟通能力强,有医患中心工作经验者优先。
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