1.支持上市公司新增400客服热线，负责客户售前、售后咨询业务，受理客户的业务诉求；2.负责客户投诉案件的受理，对客户的咨询、投诉、建议做出积极响应，并及时处理跟进；3.负责对客户的咨询进行记录及分类归纳；4.对于客户咨询延伸出的业务进行必要的回访及信息核实；5.负责推介公司的最新活动，为客户提供专业的咨询服务；6.客户关怀短信触达。

联系我时，请说是在百城招聘网上看到的，谢谢！