岗位职责
1、负责接单、交货安排、售后服务等;
2、协助业务人员处理日常邮件;
3、协助业务人员对于各类数据报表的制作;
4、主动致申回访客户，受理用户的电话等售后与投诉，并帮助用户解决;
5、进行针对售后问题的数据分析。
6、定期分析网上客户对服务感受需求的关键点，通过有效的客户服务管理，提升客户满意度及企业品牌价值。
7、要专业培训自行车理论知识和实操且获相关证书，熟悉自行车整车的拆、装，维修自行车各部件。
要求: 
1、大学专科以上学历，有业务跟单和客服经验者优先;
2、熟练使用相关办公软件(word、excel)，熟悉基本的商务礼仪;
3、良好的服务意识、耐心和责任心、工作积极主动。熟悉电脑基本操作，积极向上，外向开朗，


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