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职位详情
岗位职责:
1、通过淘宝、拼多多、聊天工具与客户沟通,准确全面的掌握产品信息;
2、与客户建立良好的沟通,耐心细致的解决客户问题,引导并帮助客户完成订单的建立;
3、通过公司培训能熟练操作店铺后台,处理订单,及时准确修改备注、进行订单跟进;
4、严格执行上级分配的工作任务,热情主动。
5、纯文职,无销售性质!!!不用电呼。
任职要求:
1、会基础的电脑操作,打字速度不少于50字/分钟,掌握文档,表格软件的基础应用和编辑【从事过天猫/淘宝/京东/抖音客服工作者优先】
2、有良好的敬业精神及学习能力,能够承担工作压力,积极上进,乐观开朗
3、调理清楚,思维敏捷,能迅速应变处理问题
4、热爱电子商务行业,愿意与公司共同发展
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