1、负责已合作客户的培训、问题解答，帮助客户提升产品使用频率和效果，帮助客户实现业务目标；
2、主动密切关注客户使用体验，定期回访，与销售、产品、咨询、实施等团队的通力配合；
3、完成客户资料的收集与整理，准确理解并记录客户反馈，及时提供给产品部门；跟踪问题解决过程，确保客户问题得到有效解决；
4、密切配合市场部，通过各类线上线下活动，增加与客户的互动和交流，不断提升客户满意度，保证续约目标的达成；

联系我时，请说是在百城招聘网上看到的，谢谢！