工作内容：
1、协助解决客户对店铺系统使用中出现的问题以及协助店主处理收银机等设备的调试，对客户满意度负责。
2、通过数字化方式给有需要的客服进行操作引导和培训；
3、及时跟进问题进度，有必要时向技术人员反馈；
4、记录和反馈客户需求与建议，及时向上级反馈客户的问题或建议，并跟踪问题的解决情况。
5、全力配合上级安排的工作。

岗位要求：
1、对计算机基础知识有一定了解的优先；
2、有良好的语言表达能力和理解能力；
3、具有良好的服务意识与服务心态、较强的团队作意识和学习能力；


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