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职位详情
双休法定根据国家走
汽车服务顾问岗位职责和任职要求
岗位职责:
1. 负责接待客户,了解客户需求,提供专业的汽车服务咨询和建议;
2. 协助客户完成汽车维修、保养、保险等服务,并跟进服务进度;
3. 维护客户关系,提高客户满意度,促进客户忠诚度;
4. 负责处理客户投诉和纠纷,并及时反馈和解决;
5. 协助销售团队完成销售任务,提高销售业绩;
6. 参与制定汽车服务部门的销售计划和市场推广策略。
任职要求:
1. 具备汽车相关专业知识,熟悉汽车维修、保养、保险等服务流程;
2. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够与客户建立良好的关系;
3. 具备较强的销售能力和团队协作精神,能够协助销售团队完成销售任务;
4. 具备较强的解决问题能力和应变能力,能够处理客户投诉和纠纷;
5. 具备良好的学习能力和自我管理能力,能够不断提升自身专业水平和工作能力;
6. 具备相关工作经验者优先考虑。
以上是汽车服务顾问岗位职责和任职要求的详细介绍,希望能够对您有所帮助。
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