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- 年底双薪
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- 绩效奖金
职位详情
岗位内容:
1. 主要负责跟进公司分配的客户保单服务,及时反馈处理客户疑问,提醒客户保单基础信息变更及续保缴费,协助客户办理保全和理赔手续;
2. 维护好客户关系,提高整体售后服务水平,客户权益及时通知、兑现、邀请确权;
3. 协助各部门制定并完善售后服务流程规范,定期驻点服务村居网格,根据村居政策协助做好村民政保业务的统保、续费、开拓、维护等。
任职要求:
1. 男女不限,25-45周岁,大专及以上学历,具备优秀的语言表达能力及应变能力,有较强的客户服务意识和团队合作能力。
2. 对售后服务过程中的常见问题排查处理有一定了解,并积极学习行业知识。
3. 具备高效解决问题的能力,对二次开拓、索取转介绍等售后业务落实有较好的实际操作经验。
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