职位描述
1.熟悉车辆、售后服务策略、售后服务标准、商务政策等，深刻理解公司服务理念及价值观，辅导业务开展，确保蔚来策略、标准、政策的理解和执行，为用户提供无忧售后服务，确保维修时效、维修质量及维修服务体验；
2.了解业务情况，包括但不限于人员结构、产能情况等；
3.推动服务标准、服务要求日常执行落地；
4.支持业务运行，包括但不限于跨部门协调、弱项提升等；
5.客诉处理。
职位要求
1.大专及以上学历，熟练使用各种办公软件;
2.持C1及以上驾照，两年以上实际驾龄，驾驶技术优秀;
3.良好的沟通与组织协调能力，优秀的服务意识和良好的抗压能力;
4.5年以上中高端4S店售后汽车后市场服务经理/售后主管相关经验，日进场台次大于50台的门店经验优先;

联系我时，请说是在百城招聘网上看到的，谢谢！