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职位详情
检票组主管:负责监督和管理检票员、安检员、引导员团队,确保闸机口及景区入口检票工作的顺利进行。
一、岗位内容:
1.监督和管理检票员:确保所有检票员按时到岗,并按要求完成检票工作。
2.培训和指导:对新入职的检票员进行培训,确保他们熟悉检票流程和相关规定。同时,定期对现有员工进行技能提升培训。
3.处理突发事件:在出现突发情况时,迅速做出反应并协调相关部门进行处理,确保现场秩序稳定。
4.设备维护:监督检票设备的日常维护和保养,确保设备正常运行。
5.数据分析:收集和分析检票数据,为公司决策提供支持。
6.客户服务:协调处理游客的投诉和建议,确保客户满意度。
7.团队建设:培养团队合作精神,提高团队工作效率。
二、任职要求
1.有景区管理相关工作经验,有检票员或相关管理工作经验者优先。
2.大专以上学历。
3.具备出色的沟通和协调能力。
4.应急处理能力:能够在紧急情况下迅速做出反应并解决问题。
5.团队管理能力:具备较强的团队管理和领导能力。
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