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职位详情
岗位职责:
1. 负责开发和维护客户资源,建立并完善客户档案,确保客户关系的稳定与拓展。
2. 根据公司业务目标制定销售计划,完成个人及团队的业绩指标,提升市场占有率。
3. 通过有效沟通了解客户需求,提供专业的产品或服务解决方案,促成合作达成。
4. 参与市场调研,收集行业信息,分析市场趋势,为公司战略规划提供参考依据。
5. 协调内部资源,解决客户问题,提高客户满意度,增强客户粘性。
6. 积极参与各类市场活动,宣传公司品牌,扩大影响力。
7. 定期向上级汇报工作进展,提出合理化建议,推动团队共同进步。
8. 负责系统集成项目(如智慧城市、企业信息化、医疗/教育行业解决方案等)的市场开发,挖掘潜在客户需求,建立并维护政府、企事业单位等核心客户关系。
9. 参与客户需求调研、方案设计及配合招投标工作,主导项目全流程推进(需求对接→方案制定→合同签订→交付验收)。
10. 根据公司年度计划,完成指定区域的销售目标,包括合同额、回款率及客户满意度等核心指标。
11. 协调技术、研发、售后团队资源,确保项目高效落地,解决客户在实施过程中的问题。
岗位要求:
1. 大专及以上学历,市场营销、工商管理等相关专业优先。
2. 具备3年以上客户管理工作经验,熟悉销售流程和服务标准。
3. 具有较强的沟通能力和谈判技巧,能够准确把握客户需求。
4. 工作态度积极主动,具备良好的抗压能力及团队协作精神。
5. 熟悉行业动态,具备一定的市场分析能力和创新意识。
6. 熟练使用办公软件及相关业务系统,具有较强的数据处理能力。
7. 有责任心和职业操守,能够严格遵守公司规章制度。
我们相信,每一位到来的客户经理都能在公司找到广阔的发展空间。期待您的加入,让我们携手共创美好未来!
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