岗位职责  
负责物业客服工作的日常管理与协调，确保服务流程规范有序。处理业主投诉与建议，及时反馈并跟进解决。组织安排客服人员的工作任务，监督服务质量。协助开展社区活动，提升业主满意度。定期收集整理客户信息，建立完善的服务档案。配合其他部门完成相关工作，保障物业服务整体运行。  
岗位要求  
应聘者需具备大专及以上学历，专业不限。具有三年以上物业或相关行业客服管理工作经验。熟悉物业管理流程，了解客户服务标准。具备良好的沟通能力与协调能力，能够妥善处理各类问题。有较强的责任心和团队合作精神，能适应一定工作压力。掌握基本的办公软件操作技能，具备一定的文字表达能力。遵守法律法规及公司规章制度，保持良好职业操守。  
我们期待您的加入，共同营造和谐温馨的居住环境，携手创造更加美好的未来。

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