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职位详情
【岗位职责】:
1、负责单店的经营管理工作,执行各项规章制度,督促餐厅前厅的日常工作,保证高质量的工作水准;拟订单店的工作计划及工作总结。
2、根据国家有关部门和上级主管部门的有关规定,依照餐厅实际情况,制定餐厅的各项安全制度与各种防范措施,并监督落实。
3、严格执行管理制度,为本店全体员工作好表率。监督下属严格执行餐饮各项规章制度,店长健全和完善相应的工作细则。
4、做好员工思想教育工作,激励下属,创造和谐的工作环境和气氛,增强员工的归属感和责任感。
5、严格控制人员编制、临时用工和劳动成本,监督检查出勤和人力调配情况,使门店工作达到高效率状态。
6、考核评估并有计划地对员工实行在岗培训,进行职业道德与技能培训、工作考评,不断提高其业务能力和综合素质。
7、接受并妥善处理顾客投诉,负责接待客人。主动征求顾客意见和建议,并上报上级主管。
8、处理餐厅中的一切突发事件,做好防火、防盗、防食品中毒、防自然灾害的管理工作,确保餐厅经营顺利,软硬件质量可靠。
9、严格控制成本费用,把握好各个环节,提高经济效益。
10、参与制定餐厅、厨房的工作计划、经营预算等,适时制定单店营销计划、主题活动策划、推广计划等,并配合公司整体营销,督促和检查员工认真贯彻执行。
11、关心员工生活,定期与不定期的主动与员工沟通。
【保障及福利】:
1、全勤奖+年终奖金+带薪年假+工龄工资
2、定期考评,通过后有对应荣誉奖金
3、免费提供食宿(水电自付)
4、轻松愉快的工作氛围
5、高价值高成长型平台,为员工提供更多晋升及门店合伙人计划
【任职资格】:
1、大专及以上学历,5年以上餐饮运营经验,2年以上管理经验,为人真诚正直,有较强的事业心和责任感,有较强的团队合作精神;
2、熟悉餐饮连锁店铺营运管理,熟练掌握餐饮管理与服务的专业知识和技能,通晓餐厅服务的标准和要求,了解餐厅服务程序;
3、具有较强的组织管理能力,能制定各种餐饮服务、生产的规范和程序,并组织员工认真贯彻执行;
4、具有很强的语言表达能力,善于同客人沟通;具备处理客人投诉,解决客人实际问题及其他突发事件所需要的技巧和方法;
5、能适应快节奏的工作和较大的压力;有实际的成功管理案例,有负责知名连锁餐饮门店或多店管理者优先。
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