岗位职责：  
负责接待客户咨询，解答客户问题，处理客户投诉及建议。协助相关部门改进服务。完成上级交办的其他相关任务。  
岗位要求：  
具备高中及以上学历，有相关工作经验一年以上。具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地处理客户问题。熟悉基本的办公软件操作，具备一定的文字表达能力。具有责任心和团队合作精神，能适应一定工作压力。遵守公司规章制度，保持良好的职业操守。

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