岗位职责  
负责接听客户来电，解答客户咨询，处理客户投诉，提供相关服务支持。根据公司流程规范进行电话沟通，确保服务质量。记录客户信息并及时反馈给相关部门。协助完成电话客服相关的其他工作。保持良好的沟通技巧和客户服务意识，提升客户满意度。遵守公司各项规章制度，完成上级交办的其他任务。
岗位要求  
应聘者需具备初中及以上学历，有相关工作经验一年以上。具备良好的语言表达能力和沟通能力，能够耐心细致地处理客户问题。具有较强的责任心和团队合作精神，能适应一定的工作压力。熟悉基本的电脑操作和办公软件使用。具备一定的客户服务意识和服务经验。愿意接受培训并不断提升自身能力。遵守公司管理制度，按时完成各项工作任务。

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