岗位职责：
1.根据公司的发展战略、统筹售后部门工作，制定部门工作计划和售后服务政策，组织实现公司所制定的业绩目标；
2.根据售后部门发展现状，负责售后服务工作的整体运作，在确保用户满意的同时，监控和督促售后服务指标的完成情况；
3.制定辖下各部门规章制度、优化工作流程，并监督执行；
4.负责计划并执行服务部门的人员要求、售后团队管理，包含人员技能提升、员工激励、员工培养、员工绩效、员工关系等；
5定期组织工作例会，分析售后服务部的管理数据，并提出切实可行的方案；
6.组织、监督并评估内部服务的关键数据/指标，保障厂家各项检查的顺利完成；
7.做好跨部门沟通、协作，维护好部门间良好的工作氛围，按公司要求参加并完成相关培训任务；

任职要求：
1.教育程度大专或以上学历，本科及以上学历优先；
2.工作经验：4年或以上汽车行业相关管理工作经验，有电车行业经验优先；
3.技能要求：驾驶证C证或以上，五年或以上实际驾驶经验，具有客户沟通方面技巧和经验；
4.其它要求：诚信正直，具有一定抗压能力。

联系我时，请说是在百城招聘网上看到的，谢谢！