【岗位职责】
1、协助京东和拼多多运营处理店铺事务，包括日常数据整理、产品seo优化、产品上下架、活动登记、内容发布等。
2、回访下单未付款客户，沟通意向，登记客户异议点（例如价格，规格等），推动直接成交与间接成交，建立crm客户管理系统 。
3、处理后台工单、投诉以及仅退款申诉（有客服团队，协助处理，完成指定任务）。
4、汇总反馈对应平台新品及上升品趋势 。
5、拥有1年以上运营助理工作经验，熟悉各平台规则及后台基础操作，懂得全域运营（硬性条件，达不到者勿扰，感谢）
6、沟通应变能力强，有团队合作意识，具备数字化敏感度、强逻辑思维、强学习能力，能独立思考、解决问题，且责任心强、细心有耐心。
7、能承受工作压力。入职后，前期由运营指导，能力达标者可申请转岗运营岗位。
8、熟练掌握管易云、聚水潭等第三方ERP软件者优先。
【任职要求】
1、必会：对商家后台有基本了解、能熟练使用Excel等办公软件。
2、加分项：熟悉生意参谋、拼多多数据中心、ERP系统（如管易云）。
3、数据分析能力：能整理销量、流量、转化率等数据，提炼关键结论（如哪类产品需优化标题）。
4、基础文案能力：撰写产品标题、活动文案时符合平台规则与搜索习惯。
5、1年以上电商运营助理经验，独立操作过京东/拼多多店铺基础运维（如活动提报、评价管理）。
6、熟悉平台罚则（如拼多多延迟发货扣款）、活动玩法（京东秒杀/拼多多百亿补贴）。

我们的优势：
【合法用工】模范遵守劳动法规，入职签订劳动合同
【培训提升】提供入职培训、岗位技能培训等各类内外部培训机会
【晋升调薪】具备完善的晋升机制，每年享有不定期调薪机会

我们的福利：
【五险一金】入职购买五险一金
【福利补贴】非汕头市金平区/龙湖区户籍提供250元住宿补贴
【年终奖金】享受年终奖
【免费食宿】公司设立食堂免费提供工作餐，为有需要的员工提供住宿
【假期福利】享受国家法定节假日，享带薪年假、婚假、丧假
【工资准时】每月固定15日发放工资
【节日礼品】春节、中秋节、38妇女节等节日发放礼品
【内购优惠】员工内购产品享有员工价

联系我时，请说是在百城招聘网上看到的，谢谢！