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职位详情
公司:梅州市卓启科技有限公司
岗位名称:10086热线接听客服专员(弹性排班+晋升快)
客服职责:
1、负责接听用户来电,解答业务咨询(套餐、流量、话费、宽带等)
2、高效解决客户投诉、故障申报,确保服务满意度;
职位要求:
1、男女不限,学历不限,普通话清晰,有良好的服务意识,工作耐心细致,
2、能适应轮班制(含夜班/节假日排班)
3、沟通能力强,具备耐心和抗压能力,打字速度≥40字/分钟,熟练使用办公软件; 有客服/电销经验者优先。
工资待遇
岗位工资:4000—7000/月;
薪资构成:底薪(2.0K-3.0K)+绩效奖金(2K-5K)+全勤奖+保险补助,综合月薪 4K-7k
福利保障:五险。
保险待遇:工作满三个月后统一交五险,同时取消保险补助,个人承担30%,公司承担70%
福利待遇,定期团建,迎新会,生日会等各种活动,
上班时间:能接受倒班制,正常坐班8-9小时,月休6-8天
职业发展:
客服晋升路径:实习生-客服专员-客服班组长-客服部门经理-客服项目总监
能良管理理念为,能上能下能动,优者会快速晋升,同时可以跨部门岗位轮动及驻外分公司区域经理,建设新公司享受*高福利待遇匹配原始股分红。
工作地址:梅州市梅江区三角镇中环路98号
HR联系方式:13536727915(微信同号)
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