1、负责各住宅项目的安全管理工作和内部管理，及时了解秩序维护员的思想及生活动态,解决疑难问题，定期与项目经理沟通。
2、指导组织秩序维护员的在职培训和军事技能训练，提高秩序维护员的综合素质。
3、检查各项目在岗工作状况、质量记录、各项管理制度、安全防范措施落实情况，根据实际情况调整工作流程，发现问题及时处理并与项目经理沟通,做好相关记录。
4、督导物业服务区域内安全、消防设施的使用情况，定期组织消防知识培训，每年组织一次消防实战演习，不断提高秩序维护员的防火意识和灭火作战能力。
5、负责物业服务区域秩序维护员巡逻路线图的制订，并根据实际需要调整改变巡逻路线、方式和方法，经常组织各种突发事件处理的演练，每季度至少进行一次紧急集合，不断提高秩序维护员的职业敏感度和处事应变能力。
6、根据工作需要，不定期带领班长就物业服务区域内的安全工作对顾客进行回访，听取顾客对安全工作的意见和建议，借以改进工作方法。
7、组织秩序维护员开展业余文化活动，加强班组与班组之间的协调配合，合理调配人力资源。
8、巡视检查秩序维护员内务管理情况，及时处理违规行为，并做好相关记录。
9、参与秩序维护员的月度工作考核,对考核情况和结果进行检查总结,以便其改进不足之处。对于秩序维护员的录用、转正、升职、嘉奖等具有建议权。
10、巡视检查安防资产管理。做好防火、防盗、外来人员盘问登记工作及配合收费工作。确保项目安全零事故。
11、完成领导交办的其他任务。

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