【岗位职责】
1. 运营管理：全面负责管辖区域内日常运营管理工作，包括但不限于客户服务、清洁绿化、安全秩序、工程维修、消防管理等，确保物业服务达到既定标准。
2. 团队领导：负责物业团队的组建、培训、工作分配及绩效考核，提升团队凝聚力和执行力。
3. 客户关系：处理重大客户投诉及突发事件，定期拜访业主/租户，收集反馈意见，提升客户满意度。
4. 品质管控：制定并优化物业服务流程与标准，定期对保安、保洁、绿化、维修等条线进行巡检，发现问题并督促整改。
5. 费用管理：协助财务、客服部门进行物业费的催缴工作，确保收费率达标；控制部门运营成本，合理编制物资采购计划。
6. 对外联络：与街道、社区、派出所、业委会等外部单位保持良好的沟通与协调关系。
7. 档案管理：完善物业档案资料（如业主档案、设备档案、竣工验收图纸等）的管理。
【任职要求】
1. 年龄要求：，身体健康，能适应快节奏工作环境。
2. 学历背景：大专及以上学历，物业管理、酒店管理、工程管理等相关专业优先。
3. 工作经验：具有3年以上物业行业工作经验，其中1年以上同等管理岗位经验。持有“全国物业管理企业经理上岗证”、物业项目经理证、物业管理师、消防设施操作员证者优先。
4. 专业知识：熟悉国家及地方物业管理相关法律法规，熟悉物业管理各环节的运作流程及服务标准。
5. 专业技能：
   · 具备较强的沟通协调能力，能妥善处理各类突发事件和客户投诉。
   · 具备良好的团队管理能力，能有效激励下属。
   · 熟练使用办公软件（Word、Excel、PPT）及物业管理软件。
6. 职业素养：服务意识强，责任心强，抗压能力强，具有良好的职业道德。
【薪酬福利】
· 薪资待遇：4500元/月+年终绩效
· 工作时间：8:30-12:00 、14:00-17:30
· 福利待遇：五险、带薪年假、餐补、定期体检、节日福利等。

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