岗位职责  
负责日常客户接待与咨询工作，解答业主疑问并提供相关服务支持。处理业主投诉及建议，及时反馈并跟进解决情况。协助开展社区活动，提升业主满意度。维护客服系统信息，确保数据准确完整。配合其他部门完成物业相关服务工作。定期整理和汇报客户服务情况，提出改进建议。保持良好沟通能力，维护公司形象。
岗位要求  
应聘者需具备高中及以上学历，有相关工作经验两年以上，有行政人事方面经验的优先考虑。具备良好的沟通能力和责任心，能够妥善处理各类客户问题。熟悉物业管理基本流程，了解客户服务标准。具备一定文字表达能力，能撰写简单报告或记录，具有团队合作精神。遵守公司规章制度，服从工作安排。积极主动，有较强的服务意识和耐心。

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