岗位职责:
1、受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；
2、收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库；
3、维护良好的客户关系，掌握客户需求；
4、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题；
5、有英文功底优先；
6、能力强可往运营方向培养；

任职条件:
1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
5、限**，轮班制，有客服经验优先
6、曾经从事电商行业优先

联系我时，请说是在百城招聘网上看到的，谢谢！