任职基本要求：   
教育背景：汽车维修类专业，有技工证，中专以上学历。
经    验：三年以上汽修行业经验，一年以上品牌4S店服务顾问工作经验，有较丰富的汽车维修经验。
培训经历：商务礼仪，具备汽车基础原理知识，车辆维修方面的相关培训。
技能技巧：熟练计算机的操作，熟悉汽车维修行业标准。良好的沟通技巧，反应能力，持有驾照并有一年以上的驾龄。
能力/个性：稳重细心、积极主动、学习力强；处事灵活、做事有条理；性格开朗、有亲和力、讲究效率、富于进取；原则性强、有良好职业道德；注重仪容仪表；心理素质好、有事业心、乐于接受挑战；勤奋踏实、有较强的责任心、奉献精神和团队合作精神。
工作内容描述：
1、严格执行品牌汽车标准售后服务流程与管理
2、合理使用问诊表，记录用户陈述内容，并进行车辆外观确认、车辆状况检查并记录
3、安排试车检查，以确保维修技师和车间主管进行正确诊断
4、根据车辆检测结果、车辆的技术状况分析和车主的报修内容，确定维修保养项目及所需零部件，并将维修工时费、材料费向车主解释清楚，签字确认
5、确保为客户安排交通工具
6、及时了解车辆的维修进度，积极与车主保持联系，并把车主的意见及时准确的传达给车间主管
7、就工单的增加内容让客户确认，并将该信息提供给车间主管
8、检查并确认完整及正确的维修结算单
9、用户提车前对该车进行检验，核对所有工项并确认
10、及时通知客户提车，并再次说明结算事项，对结算单进行解释
11、对首次来店的新用户，要认真建立新用户档案，对于客户资料发生变更，及时在系统上更新
12、努力学习业务知识，不断提高接待技巧
13、严格按照品牌汽车的要求，做好招徕和预约工作，及时跟进5K、10K、20K未做的客户和预约未到店的客户，确保各项指标达成
14、及时登记品牌汽车的各项管理表

联系我时，请说是在百城招聘网上看到的，谢谢！